Demande de suppression de compte
Conformément au RGPD et aux politiques de confidentialité, vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées dans l'application Plaisance Manche.
⚠️ Attention - Action irréversible
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données personnelles seront supprimées de nos serveurs et ne pourront pas être récupérées.
Procédure de suppression
Contactez-nous à l'adresse email ci-dessous en précisant votre demande de suppression de compte.
Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons de confirmer votre identité en fournissant l'adresse email associée à votre compte.
Nous vous enverrons un email de confirmation détaillant les données qui seront supprimées et vous demandant de confirmer définitivement votre choix.
Une fois votre confirmation reçue, nous procéderons à la suppression complète de votre compte et de vos données sous 30 jours maximum.
Vous recevrez un email de confirmation une fois la suppression effectuée.
Données concernées par la suppression
✅ Données supprimées définitivement :
- Informations de profil (nom, prénom, email)
- Données d'authentification (mots de passe, tokens)
- Historique des réservations et transactions
- Préférences utilisateur et paramètres
- Messages et communications dans l'application
- Données de géolocalisation
- Photos et documents uploadés
- Cookies et données de session
📊 Données conservées (anonymisées ou pour obligations légales) :
- Données comptables anonymisées (pour obligations fiscales - 10 ans)
- Logs de sécurité anonymisés (pour prévention fraude - 1 an)
- Statistiques d'usage anonymisées (pour amélioration service)
DĂ©lais de traitement
- Accusé de réception : Sous 48h ouvrées
- Vérification et confirmation : 5 jours ouvrés maximum
- Suppression effective : 30 jours maximum après confirmation
- Confirmation finale : Email envoyé après suppression
📧 Contact pour suppression de compte
Pour toute demande de suppression de compte, contactez-nous Ă :
supportapp@ports-manche.comObjet : "Demande de suppression de compte - application Plaisance Manche"
Informations complémentaires
Cette procédure respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les politiques de Google Play Store concernant la suppression des données utilisateur.
Si vous avez des questions concernant cette procédure ou vos droits relatifs à vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email ci-dessus.